fm24 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Cam kết của chúng tôi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fm24 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
fm24 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn liên lạc của bạn.
Chính sách bảo mật của fm24 được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của fm24 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng, và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của fm24, bao gồm website tại fm24.app, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ fm24, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của fm24. Vui lòng đọc cả hai văn bản để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ fm24, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định 18+ |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Liên lạc, xác thực tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Xác minh khu vực, cá nhân hóa dịch vụ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fm24, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, fm24 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.
fm24 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
fm24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
fm24 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công ty phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
fm24 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fm24 và người dùng khác.
Trong trường hợp fm24 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới có hiệu lực.
fm24 yêu cầu tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba nằm ngoài phạm vi kiểm soát của fm24.
fm24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng fm24.
fm24 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].
fm24 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. fm24 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ fm24 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho fm24, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.
fm24 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đủ điều kiện tham gia.
fm24 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fm24 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fm24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Tin tưởng & An toàn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ. Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tin tưởng fm24 mỗi ngày.