Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fm24. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tổng quan nhanh
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ fm24. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đã được xác minh. fm24 không chịu trách nhiệm với các giao dịch từ nguồn không hợp lệ.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng quay cược riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fm24 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và mọi hành vi vi phạm tính công bằng của trò chơi tại fm24.
fm24 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Quan trọng: Dịch vụ fm24 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fm24.
Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của fm24, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
fm24 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh đủ điều kiện, fm24 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản và giữ lại mọi khoản tiền thưởng liên quan.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fm24. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fm24 khuyến nghị người dùng:
fm24 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn SMS hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
fm24 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 10 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
fm24 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – người dùng cần kiểm tra trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
fm24 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được vòng quay cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu điều kiện vòng quay cược là 20x đối với tiền thưởng 200.000 VNĐ, người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó.
Lời khuyên: Hãy đọc kỹ điều kiện vòng quay cược của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Một khi đã kích hoạt, điều kiện không thể thay đổi hoặc hủy bỏ.
Mỗi trò chơi trên nền tảng fm24 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. fm24 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả các trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fm24 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng. Quyết định của fm24 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fm24:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời fm24 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
fm24 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
fm24 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fm24 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của fm24 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
fm24 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của fm24 – một văn bản độc lập và là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này. Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với việc fm24 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fm24, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. fm24 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fm24 sau ngày này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.
fm24 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.
Bắt đầu ngay hôm nay
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến đẳng cấp tại fm24 mỗi ngày. Đăng nhập hoặc khám phá các trò chơi ngay bây giờ.